Le connessioni 20/1 Mbps; 30/3 Mbps, per cause di forza maggiore, potrebbero non essere erogabili in tutte le aree di copertura. In caso, previa accettazione da parte del Cliente, in sostituzione potrà essere fornito un collegamento con taglio di banda 10/1 Mbps adeguato al minor canone. Affinché il nostro servizio sia attivabile, occorre che dal tetto dell'abitazione si veda senza ostacoli (case più alte della propria, alberi etc) uno dei nostri ripetitori.

Sono disponibili due tipologie di installazione:
Installazione Telemar EX-NOVO dell'impianto
— Massimo 2h di lavoro con 1 singolo tecnico  oppure 1h nel caso di 2 tecnici.
— Posa del cavo fino a una lunghezza massima di  20 metri.
— Montaggio dell'antenna su un palo o supporto esistente.
Installazione Telemar su impianto Wireless esistente
— Massimo 1 ora di lavoro con 1 singolo tecnico
— Montaggio dell'antenna su un palo o supporto esistente ed
 utilizzo del cavo esistente*.
*Il cavo esistente deve essere in buone condizioni, rispondente a specifiche di utilizzo all'aperto, che siano presenti gli staffaggi per la parabola e che gli stessi siano in buone condizioni.
Nel caso che cavo e/o staffaggi non rispondano ai requisiti sopra, essi verranno sostituiti e addebitati al cliente, così come le ore necessarie alla loro sostituzione.